 |
|
|
|
|
||||||
| |
|
|
||||
| |
|
|
|
| Какие направления отправки смс вы поддерживаете и нужно ли делать запрос на подключение отдельных стран? |
| По умолчанию нашим клиентам подключается максимально возможное покрытие. Чтобы проверить работоспособность интересующего направления можно отправить бесплатную тестовую SMS с главной страницы нашего сайта. Мы так же анализируем недоставленные смс и, подключая дополнительные каналы отправки, расширяем зону покрытия нашего сервиса. Вы так же можете написать в нашу службу поддержки запрос на подключение интересующей вас страны. |
| Почему при отправке сообщения со счёта списывается бОльшая стоимость чем заявлена? |
| По стандарту длина одной смс в латинице 160 символов, а не латинице - 70. Если оправляемое сообщение превышает указанное значение, то происходит «склейка» смс, при этом длина одной латинской смс уменьшается до 153 символов, а не латинской до 67. |
| Могу ли я посмотреть статус доставки sms-сообщений? |
| Конечно. Статусы можно увидеть в личном кабинете или получить http(s) запросом. |
| Я смогу получить ответ на SMS отправленную с вашего сайта? |
| Да сможете. Для получения ответов существуют следующие варианты:
- Вы указываете в качестве отправителя свой номер телефона, тогда абонент, получивший от вас SMS, будет считать, что вы её отправили со своего сотового телефона и не почувствует разницы, - Вы можете использовать наши бесплатные номера в федеральном формате или приобрести выделенный номер, тогда ответ отобразится в вашем личном кабинете или будет передан через API. |
| Почему время отправки не совпадает с временем получения СМС. Как решить эту проблему? |
| Время отправки зависит от центра отправки СМС, и изменить его невозможно. Разница во времени между вашим местным временем и временем оправки может быть несколько часов. При использовании функции пересылки воспользуйтесь макросами %date% и %time%, для подстановки в тело письма Московского времени. |
| Sender ID (имя, появляющееся на мобильном телефоне получателя) |
| Sender ID может быть задано или изменено в соответствующем поле (Sender ID) в меню "Настройки". Sender ID может быть номером мобильного телефона, английскими буквами или цифрами и может содержать точку. Примеры: 55555, gatesms, gatesms.ru Важно: Sender ID не может содержать русских и арабских, а также любых других нелатинских букв или пробелов. Также Sender ID не может быть длиннее 11 символов или 15 цифр, содержать коротких платных номеров или номер абонента, которому осуществляется отправка смс. Существуют ограничения по SenderID на такие направления: KYIVSTAR-UKRAINE - только цифровой SenderID ASTELITE-UKRAINE - фиксированный цифровой SenderID INDIA - запрещен к использованию SenderID INDONESIA - запрещен к использованию SenderID "INDOSAT" Kcell - только цифровой SenderID |
| Почему я указываю Sender ID, а смс приходят от вашего номера телефона? |
| Для того, чтобы смс приходили от вашего имени отправителя его необходимо зарегистрировать в личном кабинете в настройках системы и после проверки модератором имя станет доступно для использования. |
| Не доходят ICQ сообщения почему? |
| У получателя включён антиспам. Добавьте в список контактов ICQ бота, указанного на главной странице, доступной после авторизации. |
 |
